Produk Layanan Angkutan Penumpang PT KAI yang Perlu Diketahui
Suasana di dalam kereta api PT KAI pada masa pandemi Covid-19.
JAKARTA – Kita mungkin sudah sering atau setidaknya pernah menggunakan moda transportasi kereta api. Tapi, tahukah Anda sebagai perusahaan yang mengelola perkeretaapian di Indonesia, PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah banyak mengoperasikan KA penumpangnya, baik KA Utama (komersil dan nonkomersil), maupun KA Lokal di Jawa dan Sumatra, yang terdiri dari : KA Eksekutif, KA Bisnis, KA Campuran (Eksekutif, Bisnis dan Ekonomi), KA Ekonomi, KA Lokal, dan KRL.
Restorasi
Mengutip dari laman resmi PT KAI, setiap rangkaian kereta api PT KAI dilengkapi dengan Kereta Makan yang berguna sebagai Restorasi. Restorasi melayani makan dan minum selama perjalanan Anda. Terdapat menu-menu khas kereta api yang dapat dinikmati pelanggan. Kru Restorasi terdiri dari : koki, prama dan prami yang siap melayani pelanggan di dalam perjalanan.
Scroll untuk membaca
Scroll untuk membaca
Kru KA
Kru KA adalah petugas kereta api yang bertanggung jawab selama dalam perjalanan. Kru KA terdiri dari: masinis, asisten masinis, kondektur, teknisi KA, dan runner AC. Mereka secara profesional terlatih untuk melayani pelanggan kereta api.
Customer Service On Train
Seorang Customer Service On Train sebagai customer service yang menemani perjalanan penumpang kereta api. Siap menerima kritik, saran, komplain guna memenuhi kebutuhan pelanggan akan pelayanan yang prima.
On Train Cleaning
Petugas On Train Cleaning (OTC) bertugas menjaga kebersihan kereta api selama dalam perjalanan. Terdapat dua petugas OTC di setiap kereta yang siap melayani pelanggan.
